對(duì)于成都人而言，寬窄巷子是歷史文化地標(biāo)；對(duì)于大部分外地游客而言，寬窄巷子是網(wǎng)紅“打卡地”；可是對(duì)于商業(yè)消費(fèi)者，尤其是Z時(shí)代的年輕消費(fèi)者而言，寬窄巷子是什么？一場(chǎng)關(guān)于寬窄巷子消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新變革，在不斷升級(jí)的品牌矩陣和體驗(yàn)場(chǎng)景中持續(xù)發(fā)生。
作為寬窄巷子品牌升級(jí)的參與者，我見證了寬窄巷子商業(yè)能量的持續(xù)升級(jí)和業(yè)態(tài)煥新的快速質(zhì)變，如今的寬窄巷子已然成為厚重歷史文化與時(shí)尚潮流商業(yè)融合發(fā)展的城市標(biāo)桿，作為首批國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)，本地人不去，是對(duì)品牌升級(jí)后的寬窄巷子的最大誤解。品牌升級(jí)前的寬窄巷子雖然有著超高人氣，但消費(fèi)品類及消費(fèi)場(chǎng)景相對(duì)單一和缺乏吸引力，導(dǎo)致整體人均消費(fèi)額較低，“逛的人多，消費(fèi)的人少，本地人尤其是本地年輕人基本不來”等問題制約著寬窄巷子的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)寬窄巷子有限物理空間內(nèi)承載量長(zhǎng)期超負(fù)荷，導(dǎo)致游客及消費(fèi)者體驗(yàn)度不高，品牌升級(jí)亟待破局。曾經(jīng)的寬窄巷子是典型的“城市古鎮(zhèn)型文旅街區(qū)”，特色小吃及傳統(tǒng)旅游商品占據(jù)消費(fèi)品類重要份額，對(duì)于本地消費(fèi)者而言缺乏吸引力，對(duì)于游客而言與國(guó)內(nèi)同類型“古街區(qū)”雷同且特色不足，制約著寬窄巷子商業(yè)價(jià)值的有效提升。在長(zhǎng)周期的深度調(diào)研后，我們將寬窄巷子品牌升級(jí)后的核心客群鎖定18-35歲的年輕人，即“90后”和“00后”構(gòu)成的“Z世代”。根據(jù)國(guó)內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)“Z世代”人群約占2.6億人，撐起了4萬(wàn)億的消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)增速遠(yuǎn)超其他年齡層?！癦世代”偏好社交性消費(fèi)，更愿意為興趣買單，更喜歡情感代入感強(qiáng)的產(chǎn)品，所以我們提出以“社交型商業(yè)體驗(yàn)”來進(jìn)行寬窄巷子品牌提升，讓寬窄巷子越來越年輕化，實(shí)現(xiàn)對(duì)“Z世代”的長(zhǎng)效吸引。STEP2/招商創(chuàng)新，整體定調(diào)品牌升級(jí)初期，基于核心客群“Z世代”的消費(fèi)特性和消費(fèi)訴求，寬窄巷子先引入年輕消費(fèi)客群中具備強(qiáng)勢(shì)吸引力的兩大頭部品牌“喜茶”和“％Arabica咖啡”，并且通過IP聯(lián)合實(shí)現(xiàn)“一破一立”既破除品牌固有標(biāo)準(zhǔn)店的設(shè)計(jì)調(diào)性，以寬窄元素打造全新的IP旗艦店面，孵化出一個(gè)“寬窄巷子”與“品牌”雙方有機(jī)融合的新IP和創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景，為后續(xù)品牌升級(jí)奠定了模式樣本，同時(shí)明確了寬窄巷子品牌升級(jí)的整體調(diào)性。
繼“喜茶”定制古風(fēng)主題概念店和“％Arabica咖啡”中國(guó)旗艦店之后，寬窄巷子品牌升級(jí)將IP聯(lián)合實(shí)現(xiàn)“一破一立”的升級(jí)模式進(jìn)行延展復(fù)制，“寬窄定制”與“品牌”深度互動(dòng)且彼此成就，先后引入了“中國(guó)李寧”全國(guó)首家城市主題概念店、“POP MART”全國(guó)首家景區(qū)概念店、“好利來”成都首家巴蜀限定款概念店等全國(guó)/全市首店，眾多品牌在寬窄開出了超越本地門店級(jí)別的“城市概念店”和“旗艦店”，首店聚合提升了寬窄巷子的商業(yè)能級(jí)。同時(shí)“寬窄匠造所”引入豐富文創(chuàng)體驗(yàn)業(yè)態(tài)，游客的消費(fèi)品類得到了大幅提升，同時(shí)對(duì)于本地消費(fèi)客群尤其是年輕客群形成了強(qiáng)勢(shì)吸引，寬窄巷子從“本地人不感興趣的傳統(tǒng)文旅商業(yè)街區(qū)”成為“超高人氣的潮流消費(fèi)場(chǎng)景聚合地”。如今的寬窄巷子，是屬于成都的國(guó)際消費(fèi)新場(chǎng)景和城市商業(yè)新名片?！俺源ú?、品川茶、看川戲、住川西民居”這里有地道老成都的煙火人間和閑適生活，“逛展覽、買潮品、樂社交、打卡網(wǎng)紅文創(chuàng)”這里是新成都的潮流消費(fèi)網(wǎng)紅目的地。“新與舊”在寬窄巷子和諧融合，并且在不斷“進(jìn)化”中為游客和本地消費(fèi)者帶來更多驚喜。
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